Illustrasjonsbilde som viser vann og is.

Hva kan vi hjelpe deg med?

Kundeservice er åpent på hverdager 8–16 og hjelper deg med alle spørsmål du har om strøm.

Som strømkunde hos Fortum har du hele tiden tilgang til våre viktigste kundetjenester ved å logge inn på Min side eller i Mitt Fortum-appen.

Melding fra kundesenteret:

Det er veldig mange som ønsker å komme i kontakt med oss, og det er derfor dessverre unormalt lang svartid både på telefon og e-post. Vi skjønner godt at mange har spørsmål om høye strømpriser og faktura, og vi jobber så raskt og godt vi kan for å hjelpe alle.

Har du spørsmål om statens kompensasjonsordning for de høye strømprisene, kan du finne informasjon her eller kontakte din lokale netteier.

Du finner alt om ditt kundeforhold på Min side og i Mitt Fortum-appen.

Alt du trenger å vite om strøm

Lurer du på noe om de høye strømprisene, eller kanskje noe om kompensasjonsordningen?

Vi har samlet det du trenger å vite om strømpriser, strømmarkedet, og tips til hvordan å bruke mindre strøm her.

Les mer

Ofte stilte spørsmål

Under finner du ofte stilte spørsmål om strøm, strømpriser, nettleie, faktura, betaling og mye, mye mer.

Strøm og nettleie

Faktura og betaling

Hvordan kan jeg klage?

Er det noe du ikke er fornøyd med, vil vi gjerne at du tar kontakt med oss. Ring oss på 21 49 69 10 eller send oss en e-post, så gjør vi alt vi kan for å løse det sammen med deg.

Les mer her

Kundeservice for strømkunder

Kundeservice er åpent på hverdager 8–16 og hjelper deg med alle spørsmål du har om strøm.

Som kunde hos Fortum har du hele tiden tilgang til våre viktigste kundetjenester ved å logge inn på Min side eller i appen vår for iPhone og Android.