Bestilling og oppsigelse

Hvis du allerede er kunde hos oss, og ønsker å bytte fra en av våre gode strømavtaler til en annen, er det to måter å gjøre dette på:

• Logg inn på Min side eller i appen vår. Under "Avtaler" kan du klikke på "Bytt strømavtale" og enkelt velge strømavtalen du vil bytte til.
• Hvis du av en eller annen grunn ikke får logget inn, kan du bytte strømavtale ved å bestille avtalen gjennom vårt vanlige bestillingsløp. Din gamle avtale vil avsluttes automatisk når den nye trer i kraft. Se alle våre gode strømavtaler her.

Er du ikke Fortum-kunde? Bestill strømavtale på nettsiden vår her.

Du kan ta med deg strømavtalen din, uansett hvor du flytter i Norge.

Rent formelt må du si opp avtalen i din nåværende bolig, og bestille på nytt der du flytter inn. Dette hjelper vi deg med og ordner også det praktiske med din netteier.

Først av alt; de fleste trenger ikke å si opp strømavtalen.

Dersom du vil bytte til en annen strømavtale, så avsluttes den du har fra før automatisk når en ny avtale trer i kraft. Husk å sjekke om du har en avtale med bindingstid, før du eventuelt bytter til noe annet.

Ta gjerne kontakt med oss dersom du er usikker på hvilken avtale som passer best for ditt strømforbruk.

Om du skal flytte utenlands, eller til et borettslag der du ikke selv kan velge strømavtale, kan du avslutte avtalen din. Du sier da også opp eventuelle tilleggstjenester.

Kontakt vår hyggelige kundeservice på telefon 21 49 49 49 eller send oss en e-post.

Skal du bestille, avslutte eller endre avtalen til noen andre enn deg selv, trenger du å få fullmakt fra vedkommende. Dere kan bruke fullmaktsskjemaet vårt eller en annen type fullmaktsskjema. Send oss et ferdig utfylt skjema så hjelper vi dere med det dere trenger.

Å bestille strøm digitalt er den mest effektive løsningen. Selv om de fleste foretrekker å bestille strøm digitalt, kan du fortsatt sende oss et ferdig utfylt bestillingsskjema. Dette bestillingsskjemaet kan du laste ned her:

Du har 14 dagers ubetinget angrerett.