Smart varmestyring. Lavere strømkostnader.

Spørsmål om Smart varmestyring?

Hvordan fungerer Smart varmestyring?

Du setter ønskede temperaturer og tider, og vi sørger for at oppvarmingsenhetene dine følger dette.

I tillegg vil vi gradvis legge til mer smarthet med mål om å redusere oppvarmingskostnadene. For øyeblikket vil vi automatisk redusere temperaturen i den dyreste timen i døgnet, til en temperatur du selv kan angi.

Vil det bli kaldere i hjemmet mitt med Fortum Smart varmestyring?

Nei, det vil ikke bli betydelig kaldere i hjemmet ditt med Smart varmestyring. Du kan selv velge din egen sparetemperatur, denne temperaturen styres det mot i den dyreste timen i døgnet, dersom vi har beregnet at det gir besparelser av betydning.

Hvor finner jeg tjenesten?

Du finner Smart varmestyring i hovedmenyen i Mitt Fortum-appen. Klikk på menyikonet i øverste venstre hjørne på hovedskjermen og velg Smart varmestyring.

Merk at du må først registrere deg for å teste ut Smart varmestyring før du får dette menyvalget i hovedmenyen i Mitt Fortum-appen.

Jeg opplever problemer, hvordan får jeg hjelp?

Kontakt oss direkte på kundeservice@fortum.com, så hjelper vi deg så raskt vi kan. Dersom du har ris, ros eller ideer blir vi veldig glade om du deler dette med oss.

Hva betyr det at tjenesten er under utvikling?

Dette betyr at vi aktivt utvikler tjenesten, noe som betyr at nye funksjoner og forbedringer vil bli lagt til gradvis.

Hvor lenge vil tjenesten være under utvikling?

Vi planlegger å teste tjenesten gjennom oppvarmingssesongen første halvår 2023. Når tjenesten begynner å bli mer moden vil alle brukere motta informasjon om hvordan de kan fortsette å benytte Fortum Smart varmestyring. Denne informasjonen vil sendes ut på epost.

Hvorfor gjennomfører Fortum en pilotperiode for tjenesten?

Vi i Fortum arbeider hver dag for å tilby våre brukere smarte energiløsninger. Fortum Smart varmestyring gir deg som bruker mulighet til å redusere dine oppvarmingskostnader. Gjennom pilotperioden ønsker vi å forstå hvordan tjenesten bør videreutvikles og forbedres, og hvordan tjenesten oppleves av deg som bruker.

Fungerer Smart varmestyring hvis jeg har en fastprisavtale?

Ja, Smart varmestyring vil fungere med en fastprisavtale. Du vil kunne redusere ditt forbruk med Smart varmestyring og derfor redusere kostnaden.

Vi anbefaler likevel å kombinere Smart varmestyring med en spotprisavtale for å få mest mulig ut av tjenesten.

Hvilke merker støttes?

Du kan finne oppdatert liste over støttede merker her:
strom.fortum.no/smart-varmestyring

Hvem kan bruke Smart oppvarming?

Alle med en støttet oppvarmingskilde og en smarttelefon kan bruke Smart varmestyring. Du trenger ikke å være en Fortum-kunde for å bruke tjenesten for øyeblikket.

Hvorfor finnes det merker som ikke støttes?

Vi jobber hele tiden med å legge til støtte for flere merker. For at Smart oppvarming skal fungere må visse funksjoner støttes av produsenten, slik at vi kan monitorere og styre enheten. Dessverre tilbyr ikke alle produsenter dette.

Dersom du har en varmepumpe som ikke er støttet av Fortum Smart varmestyring, eller en varmepumpe uten Wi-Fi, kan du gå til innkjøp av Sensibo Sky for å koble varmepumpen til Fortum Smart varmestyring. Sensibo Sky er en termostat som det mulig å koble til og styre din varmepumpe gjennom Fortum Smart varmestyring. Sensibo Sky støttes av alle varmepumper som har en infrarød fjernkontroll. Du finner Sensibo Sky her: https://sensibo.com/products/sensibo-sky. (Fortum er ikke tilknyttet, forbundet med, eller på noen mate offisielt assosiert med Sensibo.)

Hvordan kobler jeg til mine oppvarmingskilder?

Åpne Mitt Fortum-appen og velg "Smart oppvarming" i hovedmenyen. Deretter velger du merket på oppvarmingskilden du ønsker å koble til og følger instruksjonene.

Jeg har problemer med å koble mine enheter til Smart varmestyring

Hvis du har problemer med å koble til oppvarmingsenheten din til Smart varmestyring, kan du også sjekke ut disse linkene for å sette opp produsentens mobilapp:

Micromatic Besøk hjelpesiden til Micromatic

Adax Besøk hjelpesiden til Adax

Ecobee Besøk hjelpesiden til Ecobee

Mill Besøk hjelpesiden til Mill

Mitsubishi Besøk hjelpesiden til Mitsubishi

Sensibo Besøk hjelpesiden til Sensibo

Tado Besøk hjelpesiden til Tado

Du kan også kontakte oss direkte på kundeservice@fortum.com.